En Lunet, trabajamos para que cada compra sea una excelente experiencia.
Si tu pedido presenta algún inconveniente o necesitás realizar un reclamo, te pedimos que nos contactes dentro de los primeros 7 días hábiles desde que recibís el producto.
Los productos deben estar en el mismo estado en que fueron entregados, sin uso y con su empaque original.
Si el artículo llegó dañado o con fallas de fábrica, nos hacemos cargo del cambio o devolución.
En caso de promociones (2x1, 3x1, descuentos, etc.), no se aceptan devoluciones ni cambios, tal como se aclara antes de la compra.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago una vez recibido y verificado el producto.
Escribinos a > [email protected] < indicando tu número de pedido.
Te solicitaremos una foto del producto y el embalaje.
Te enviaremos una etiqueta de devolución para despachar el paquete por correo.
Una vez recibido, verificaremos el estado y realizaremos el cambio o devolución dentro de 4 a 7 días hábiles.
Respondemos todos los mensajes dentro de las 24 a 48 hs hábiles.
Podés comunicarte también por nuestras redes oficiales o WhatsApp para asistencia más rápida.
